prognoza.jpg

Jak wynika z najnowszego raportu firmy badawczej PMR „Rynek farmaceutyczny i ochrony zdrowia w Polsce...

niebezpieczne.jpg

Rynek farmaceutyczny rozwija się w bardzo szybkim tempie. Rosnąca liczba i dostępność suplementów diety,...

dzialalnosc.jpg

Zastępowanie umowy o pracę świadczeniem usług w formie działalności gospodarczej staje się ostatnio coraz...

odmowa.jpg

W trakcie pracy farmaceuta niejednokrotnie powinien odmówić wydania produktu leczniczego czy wyrobu medycznego....

apteka.jpg

Inspektorzy Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Państwowej Inspekcji Farmaceutycznej nie są jedynymi kontrolerami,...

Temat numer

apteka.jpg

Apteka pod lupą kontrolera

Inspektorzy Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Państwowej Inspekcji Farmaceutycznej nie są jedynymi kontrolerami, którzy mogą zapukać do drzwi apteki. Coraz częściej apteki kontroluje także Państwowa Inspekcja Sanitarna. Warto pamiętać, że poszczególni inspektorzy mają odmienne kompetencje, a kontrolowany nie ma obowiązku udostępniać dokumentów wykraczających poza zakres danej kontroli.

Prawo i dokumentacja

odmowa.jpg

Odmowa sprzedaży leku

W trakcie pracy farmaceuta niejednokrotnie powinien odmówić wydania produktu leczniczego czy wyrobu medycznego. Poniżej zostaną omówione sytuacje, w jakich można tego dokonać. Z uwagi na to, że odmowa wydania produktu w aptece jest równoznaczna z niezrealizowaniem zlecenia lekarza, przewidziano zamknięty katalog przesłanek, uprawniających do tego farmaceutę.

dzialalnosc.jpg

Działalność gospodarcza jako stosunek pracy w aptece

Zastępowanie umowy o pracę świadczeniem usług w formie działalności gospodarczej staje się ostatnio coraz bardziej popularne w całej Polsce. Trend ten nie omija również sektora farmaceutycznego. Dążąc do optymalizacji kosztów, często zapomina się, że obie formy współpracy nie są względem siebie zamiennikami. Żeby wybrać najodpowiedniejszy model, należy dokładnie przeanalizować swoją sytuację zawodową.

Z praktyki apteki

niebezpieczne.jpg

Niebezpieczne interakcje

Rynek farmaceutyczny rozwija się w bardzo szybkim tempie. Rosnąca liczba i dostępność suplementów diety, zarówno ziołowych, jak i witaminowo-mineralnych, nasila ryzyko interakcji z lekami doustnymi. Lekomania polskiego społeczeństwa, nakładająca się z suplementacją, powoduje liczne interakcje, antagonizmy i synergizmy. Jest to szczególnie niebezpieczne dla osób przyjmujących leki w sposób przewlekły i częsty. Co ciekawe, objawy niepożądane i interakcje często są interpretowane jako kolejne schorzenia, co powoduje sięganie po następne suplementy. Tu właśnie istotna rola nas – farmaceutów. Przyokienkowa edukacja pacjentów to jedyny sposób, żeby uchronić ich przed skutkami tego zjawiska, zagrażającymi zdrowiu i życiu.

programy.jpg

Programy partnerskie: wsparcie bez utraty niezależności

Programy partnerskie wspomagają apteki w wielu obszarach funkcjonowania. Ich głównym celem jest szeroko pojęte wsparcie w zarządzaniu zapasami, asortymentem, sprzedażą i obsługą pacjenta. Oczywiście, wiele zależy od zakresu współpracy. Na rynku dostępne są programy, które koncentrują się jedynie na wybranych aspektach działania apteki, oraz takie, które zakresem obejmują niemal wszystkie elementy funkcjonowania takiego biznesu.

Klient w aptece

trudne.jpg

Trudne sytuacje, trudne emocje

Praca w aptece to ciągły kontakt z tysiącami ludzi. Wiedzą to najlepiej farmaceuci z aptek w szpitalach, centrach handlowych czy na dworcach. Anonimowi, liczni i często zdenerwowani pacjenci, a sytuacji potencjalnie konfliktowych jest bez liku: znów zmiana ceny, brak leku, zbyt długa kolejka, nieczytelna recepta, brak recepty itd. Doskonały farmaceuta radzi sobie z każdą sytuacją bez emocji i zbędnych nerwów. Robi to dzięki temu, że jest przygotowany – ma wcześniej wymyślone i sprawdzone rozwiązanie.

marketing.jpg

Marketing relacji, czyli jak budować lojalność pacjenta

Jeśli przyjmiemy, że cechą marketingu relacji jest dwukierunkowy dialog oraz trwała współpraca pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem (pacjentem)1, to rodzi się pytanie, jak poprowadzić tę interakcję w długim okresie. Celem niniejszego artykułu będzie wskazanie praktycznych zasad wdrożenia relacji z pacjentem w aptece. Postaramy się przenieść teoretyczne aspekty marketingu relacji na praktyczne zasady budowania długotrwałych relacji z klientem.

Okiem eksperta

farmaceuci.jpg

Farmaceuci w edukacji zdrowotnej

Edukacja zdrowotna odbywa się w mediach, w szkole i – w ograniczonym zakresie – także w placówkach ochrony zdrowia. Apteka to dogodne miejsce do prowadzenia działalności w zakresie profilaktyki i promocji zdrowia, ponieważ jest ogólnodostępnym miejscem fachowej porady, które każdy – bez względu na wiek – odwiedza cyklicznie, niekoniecznie w sytuacji problemów zdrowotnych.

prognoza.jpg

Prognoza: rynek farmaceutyczny w Polsce w latach 2016-2021

Jak wynika z najnowszego raportu firmy badawczej PMR „Rynek farmaceutyczny i ochrony zdrowia w Polsce 2016. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016- -2021”, rynek apteczny w Polsce będzie rozwijał się w tempie 4,8% średniorocznie w latach 2016-2021. Jego motorem będą leki stosowane w chorobach krwi i układu krwiotwórczego oraz leki endokrynologiczne. Najbliższe lata upłyną również pod znakiem istotnych zmian prawnych.

Polecamy

Archiwum